NEXSIA（ネクシア）民泊代行『YORISOI』の口コミ・評判
民泊の運営代行を検討していて、「NEXSIAって実際どうなの？」と気になっている方へ。
この記事では、NEXSIA（ネクシア）の民泊代行サービス『YORISOI』の評判・口コミをリアルな声も含めて徹底調査します。
料金・サービス内容・デメリットまで公式情報をもとに包み隠さず解説するので、契約前の最終確認としてぜひ活用してください。
目次
NEXSIAとはどんな会社？
NEXSIAは、2023年9月に設立された民泊運営代行・清掃・人材事業を展開する総合企業です。
民泊運営代行サービスの名称は『YORISOI ～心をつなぐ民泊運営～』。
住宅宿泊管理事業の許認可を取得しており、首都圏を中心に100件以上のオーナーの開業準備・運営をサポートしてきた実績があります。
民泊清掃事業で培ったノウハウと、Airbnb・Booking.com公式アンバサダーの吉岡拓也（吉岡ライズ）氏を顧問に招いた戦略的運営設計が、最大の特徴です。
NEXSIAの民泊代行サービス『YORISOI』の特徴
3つのプランと料金
プランは「ライトプラン・基本プラン・お任せプラン」の3種類。
月3.5万円から始められるのが大きな特徴です。
| プラン名 | 料金 | 主な内容 |
|---|---|---|
| ライトプラン | 35,000円/月（固定） | メッセージ・チェックイン/アウト対応のみ |
| 基本プラン | 売上×15% | ・リスティング作成 ・ゲスト全対応 ・清掃手配 ・価格調整 ・レビュー管理など |
| お任せプラン | 売上×20% | ・基本プランの全内容＋収支レポート ・マンスリー契約・物件定期訪問 |
※最低料金は60,000円。清掃費・光熱費・OTA手数料などは別途実費が発生します。
契約期間は1年間（解約は3ヶ月前に申し出が必要）。
対応サービスの全容
許認可申請から内装デザイン・清掃・ゲスト対応まで、一気通貫で対応できる点がYOROISOIの強みです。
許認可申請業務
住宅宿泊事業申請・特区民泊申請・旅館業法申請（消防・保健所立ち合い含む）
内装デザイン・家具家電設置
インテリアコーディネート・図面作成・発注/受取/設置・初期清掃
リスティング・ハウスガイド作成
Airbnb / Booking.com 掲載・備品撮影・間取り図・日英対応（韓/中はオプション）
ゲスト対応（メッセージ・電話・チェックイン/アウト）
基本9時〜21時対応。緊急時は深夜も対応。24時間対応はオプション
AI×データ分析による価格調整
ダイナミックプライシングで閑散期・繁忙期ともに最適な宿泊単価を設定
トラブル対応・駆け付け
レビュー管理・物件定期訪問・緊急時現地対応（基本プランは駆け付け費用実費）
収支レポート・マンスリー・旅館業移行支援
稼働日数を365日に伸ばすためのハイブリッド戦略も提案（お任せプランで対応）
他社との比較
YOROSOIの最大の差別化は、レスポンス速度と清掃の内製化にあります。
競合他社が外注で対応する清掃を、自社の清掃派遣事業が担うため品質が安定しています。
← スワイプで全体を確認できます →
| 比較項目 | YORISOI（NEXSIA） | A社（売上×15%） | B社（月額5万円〜） |
|---|---|---|---|
| ゲストへの返信速度 | ◎ 平均30分以内 | 〇 平均1時間以内 | 〇 平均1時間以内 |
| オーナーへの返信速度 | ◎ 平均30分以内 | 〇 半日以内 | △ 24時間以内 |
| 価格調整の方法 | ◎ データ分析×AI調整 | 〇 手動調整 | △ オーナーが対応 |
| トラブル対応 | 〇 時間外駆け付けOK | △ 営業時間内のみ | ✕ オーナー対応 |
| 清掃の品質 | ◎ 清掃専任チームが対応 | △ 完全外注（品質にばらつき） | △ 完全外注（品質にばらつき） |
| 定期報告 | 〇 月1回レポート | △ 要追加契約 | ✕ なし |
| 戦略提案 | ◎ 充実した提案 | △ 要追加契約 | ✕ なし |
NEXSIAの口コミ・オーナーの声
良い口コミ（稼働率改善・収益UP事例）
「初心者にも分かる言葉で寄り添ってくれた」「もっと早くお願いすればよかった」という声が多く、他社からの乗り換えで大きく改善したケースが目立ちます。
公式サイト掲載の声（墨田区・1K オーナーK様）
他社で民泊を始めたものの稼働率は40%前後でまったく伸びず不安でした。乗り換え後3ヶ月で稼働率は85%に大幅改善。売上も倍になり、レビューも安定しています。「もっと早くお願いすればよかった」と本気で思える運営代行会社です。
公式サイト掲載の声（江東区・3LDK オーナーH様）
内装・間取りの活かし方からターゲット設定・価格帯まで、最初の戦略設計から伴走してくれました。外国人ファミリーを中心に常に予約が入り続けており、宿泊単価は周辺相場より高く、それでも高評価レビューが続いています。
公式サイト掲載の声（品川区・2LDK オーナーO様）
宿泊単価が低く、マナーの悪いゲストが多い状況でした。ベッド数の見直しやターゲット再設定などにより、宿泊単価が4,000円アップ。トラブルが激減し、稼働率も10%向上しました。「物件の価値をどう上げるか」まで一緒に考えてくれる頼れるパートナーです。
注意点・気になる点
設立間もない会社であることや、費用面での注意点は契約前に把握しておく必要があります。
- 設立が2023年と新しい：歴史ある大手と比較すると実績件数は少ない。ただし運営実績・稼働率データは公式サイトで公開されている
- 最低料金60,000円の設定：売上が低い月でも最低限の費用は発生する
- 清掃費・光熱費などは別途実費：代行手数料のみで運営が完結するわけではない
- 基本プランの駆け付けは実費精算：完全なコスト把握には「お任せプラン」が必要
- ゲスト対応は原則9時〜21時：24時間対応はオプション追加が必要
- 中国語・韓国語対応はオプション：標準は日英のみ
- Googleマップ等の第三者口コミは現時点では少ない：公式掲載の声が主な情報源となっている
NEXSIAの運営実績（具体的な数字）
公式サイトでは4つの具体的なケーススタディが公開されており、いずれも稼働率80〜96%台という高水準の結果を残しています。
| 物件エリア・タイプ | 主な施策 | 結果 |
|---|---|---|
| 池袋（Studio / 都市型ワンルーム） | 内装デザイン・プロ撮影・旅館業移行 | 稼働率 73% → 90% |
| 墨田（下町観光 / 2〜3名向け） | 内装変更・価格設定・清掃業者変更 | 稼働率 30% → 92% レビュー 4.75 → 4.93（ゲストチョイス獲得） |
| 恵比寿（4部屋 / 都市型ハイグレード） | 高単価向け設計・ハイクオリティ撮影・高品質清掃 | 稼働率 96.4%・レビュー 4.96 |
| 南砂（戸建3LDK / ファミリー向け） | ファミリーコンセプト設計・旅館業取得 | 稼働率 90% で安定稼働 |
首都圏を中心に100件以上のオーナーの開業・運営をサポートした実績があり、関西・北陸エリアへも展開を開始しています。
NEXSIAはこんな人に向いている
「戦略から任せてしっかり収益を出したい」オーナーに最も適したサービスです。
以下のニーズがある場合は、別の業者も比較検討することをおすすめします。
契約前に確認すべきポイント
NEXSIAとの契約前に必ず確認したい項目を5点まとめました。後からのトラブルを防ぐためにも、無料相談の段階で担当者に直接確認することを推奨します。
- 代行手数料以外のコストを総額で試算する：清掃費・光熱費・OTA手数料・サイトコントローラー費（Beds24）・リネン代などが別途発生するため、月次の収支シミュレーションを依頼する
- 選ぶプランがニーズに合っているか確認する：ライトプランはゲスト対応のみ。収益最大化・物件定期訪問・収支レポートを求めるなら「お任せプラン」一択になる
- 契約期間・解約条件を確認する：契約は1年間。途中解約には手数料が発生し、解約希望は3ヶ月前の申し出が必要
- ゲスト対応時間と駆け付け体制を確認する：基本対応は9〜21時。24時間対応・駆け付けの費用負担がどのプランでどう変わるかを明確にする
- 担当者との相性を確認する：どんなに実績のある代行会社でも、コミュニケーションスタイルが合わないとストレスになる。無料相談で実際のやり取りを体感してから判断することが重要
よくある質問（FAQ）
Q1. 民泊の知識がゼロでも依頼できますか？
問題ありません。許認可申請・内装デザイン・家具手配・リスティング作成まで全てを代行できます。
初めての民泊オーナーでも、問い合わせから運営スタートまで一気通貫でサポートを受けられます。
Q2. 旅館業の申請も代行してもらえますか？
対応しています。住宅宿泊事業の届出（民泊新法）・特区民泊申請・旅館業法申請まで対応。
消防手続きや保健所の立ち合い、駆け付け要員の手配まで含めてサポートします。
Q3. 他社サービスからの切り替えは可能ですか？
可能です。他社からの乗り換え実績も豊富で、スムーズな移行をサポートしてもらえます。
違約金が発生するケースは個別に相談対応しています。
Q4. 閑散期の赤字が不安です。対策はありますか？
AIを活用した値付けと需要予測、マンスリー運営を組み合わせたハイブリッド戦略で対応しています。
民泊（最大180日）と賃貸・マンスリーを組み合わせることで、年間を通じた安定キャッシュフローを目指します。
Q5. 掲載するOTAはどこですか？
基本はAirbnbとBooking.comの2サイトです。まずAirbnbでクチコミを積み上げてから、Booking.comへと展開していく順序で進めていきます。
Q6. サイトコントローラーは何を使っていますか？
カスタマイズ性の高い「Beds24」を使用しています。複数OTAの予約を一元管理でき、過不足なく稼働率を最適化する設定が可能です。
Q7. ゴミ出しルールを守らないゲストへの対応は？
多言語対応のWebハウスガイドにイラスト付きで解説を掲載し、チェックイン時にもリマインドする仕組みです。
問題が起きた場合は即座に対応するため、近隣住民へのトラブルを最小化する体制が整っています。
Q8. 備品の破損・盗難はどうなりますか？
損害保険への加入により、ゲストによる破損・汚損は原則として補償されます。
OTAを通じた損害賠償請求手続きも代行するため、オーナーの負担を最小限に抑えられます。
まとめ｜NEXSIAに依頼すべきか？
「戦略から任せて稼働率・収益を最大化したい」オーナーには、NEXSIAのYOROSOIが有力な選択肢です。
- 首都圏100件以上の運営サポート実績
- 内製清掃チームによる安定した清掃品質
- AI×データ分析による価格調整と稼働率最大化
- Airbnb・Booking.com公式アンバサダー顧問による戦略的運営
の4点が強みで、特に他社から乗り換えて稼働率が大きく改善したケースが目立ちます。
一方で、設立から日が浅いこと、最低料金60,000円の設定があること、主対応エリアが首都圏中心であることは、契約前に自分のケースで許容できるかを確認しておく必要があります。
まずは無料相談で物件の状況を伝え、収支シミュレーションや具体的な改善プランを聞いてみることをおすすめします。
