エアサポの民泊代行の評判・口コミ
民泊の運営代行を検討していて、「エアサポって実際どうなの？」と気になっている方へ。
この記事では、エアサポの評判・口コミをリアルな声も含めて徹底調査します。
料金・サービス内容・デメリットまで公式情報をもとに包み隠さず解説するので、契約前の最終確認としてぜひ活用してください。
エアサポとは？サービス概要
引用元：https://airsapo-minpaku.com/
エアサポは、株式会社エアサポが運営する国内最大級の民泊運営代行サービスです。
2016年2月設立。沖縄オフィス（那覇市）と東京オフィス（港区）の2拠点体制で、累計受託物件数1,500件以上という業界トップクラスの実績を持ちます。
サービスの特徴は「リスク最小・収益最大」を掲げた完全ワンストップ代行です。
集客から価格調整・清掃・ゲスト対応・法令申請まで一括で担い、オーナーは物件を預けるだけで運営が回る仕組みを提供しています。
手数料は業界最安値水準の10%〜で、完全代行型の中では低コストな点が多くのオーナーに支持される理由です。
民泊代行事業のほかにも、インテリアコーディネート業・キャンピングカーレンタル業・不動産仲介業を展開する総合シェアリング企業でもあります。
エアサポの口コミ・評判
良い口コミ（ポジティブな評判）
「予約管理がスムーズで手厚いサポートが安心できる」という声が多く、完全丸投げができる点への満足度が高いのがエアサポの特徴です。
公式サイト 事例紹介（沖縄県石垣市・旅館業許可物件）
1LDK・40㎡・物件賃料8万円の物件で、2020年3月の売上310,433円を達成。エアサポ手数料・清掃費・光熱費・賃料を差し引いた利益は約55,022円。コロナ禍でありながらも利益を確保できた。
公式サイト 事例紹介（山梨県富士吉田市・住宅宿泊事業法届出物件）
4LDK・100㎡・物件賃料6.5万円の物件で、2020年3月の売上309,044円を達成。「現在稼働が半分以下というお声をよく聞く中でも、利益が出ている」との声を掲載。
気になる口コミ・注意点（ネガティブ側）
ネット上では近隣住民からのトラブル対応の遅さを指摘する声も存在します。
実際、X（旧Twitter）には「エアサポが管理している民泊の騒音問題で問い合わせても何の対応もしてくれない」という投稿が確認されています。
また、エアサポ自身もFAQページでデメリットとして「売上に応じた手数料が発生すること」「プロのノウハウに沿った運営方針となるため一部の自由度が制限される点は考慮が必要」と正直に記載しています。
エアサポの料金・プラン詳細
料金体系の概要
エアサポの手数料は売上の10%〜という成果報酬型で、業界相場（20〜30%）と比較して最安値水準です。
プランは大きく2種類。物件の状況やオーナーのニーズに応じて選択できます。
| プラン名 | 手数料 | 主な内容 |
|---|---|---|
| メッセージ代行プラン | 総売上の10〜15% | ・3か国語によるゲストメール対応（24時間365日） ・清掃予約代行 ※価格調整・掲載ページ上位表示対策は含まない |
| 完全運営代行プラン | 総売上の20%前後 | ・集客 ・予約管理 ・価格調整 ・ゲスト対応（24H多言語） ・清掃手配 ・備品整理 ・レビュー対応 ・PMS管理 ※フルワンストップ |
※料金は物件の規模・立地・プラン内容によって変動します。詳細は無料相談でのヒアリング後に個別見積もりとなります。
他社との料金比較
業界相場が20〜30%の中、10%〜という設定はコスト面での大きなアドバンテージです。ただし成果報酬型のため、稼働率・売上が高いほど手数料総額も増えます。
| 業者タイプ | 手数料モデル | 月売上30万円の場合の手数料目安 |
|---|---|---|
| 業界一般的な完全代行 | 売上の20〜30% | 60,000〜90,000円 |
| エアサポ（完全代行プラン） | 売上の約20% | 約60,000円 |
| エアサポ（メッセージ代行プラン） | 売上の10〜15% | 30,000〜45,000円 |
エアサポのサービス内容
提供できること
エアサポは民泊運営に必要なほぼ全業務を一括代行できる、数少ない完全ワンストップ型の業者です。
具体的なサービス内容は以下のとおりです。
エアサポは民泊運営に必要なほぼ全業務を一括代行できる、数少ない完全ワンストップ型の業者です。
24H・3か国語ゲスト対応
メール・電話・LINE・WhatsApp・SNS対応
複数OTAへの同時掲載
Airbnb・Booking.com・楽天ステイ等の旅行代理店サイト
AI価格調整・稼働率最適化
独自アルゴリズムで常に最適な宿泊単価を自動設定
PMS（物件管理システム）
オーナー専用画面で全物件の予約・売上・稼働率をリアルタイム確認
コンシェルジュサービス
レストラン予約・チケット手配・交通案内など幅広く対応
緊急時の駆け付け対応
鍵紛失・設備故障などトラブルに迅速対応
清掃・備品・リネン管理
清掃予約代行・備品整理・リネン補充をまとめて対応
3言語ハウスガイド作成
日・英・中対応。注意喚起POP・アクセスガイド動画も制作
民泊新法・旅館業 申請サポート
専門行政書士と連携。届出から許可取得まで一括代行
インテリアコーディネート
物件の内装整備から運営開始まで対応。高評価レビュー獲得へ
優良民泊物件のご紹介
独自ルートで民泊可能物件を紹介。物件探しの段階から対応
2026年新条例への適合サポート
墨田区・豊島区・大阪等。旅館業への切り替え支援も対応
対応していないこと・注意点
メッセージ代行プランでは、価格調整や掲載ページの上位表示対策が含まれません。
収益最大化を目指すなら完全運営代行プランの選択が前提となります。
また、以下の点もあらかじめ把握しておきましょう。
- 全てのOTAサイトに掲載するわけではない（物件や許可状況による）
- 地方物件では清掃スタッフの手配に時間がかかる場合がある
- オーナー独自の細かい運営方針を反映させにくい場合がある
エアサポが選ばれる理由
理由①：国内最大級の累計1,500件以上の代行実績
累計受託物件1,500件以上という圧倒的な実績が、エアサポ最大の強みです。
膨大な運営データが蓄積されているため、地域別の需要動向・最適な価格帯・トラブルパターンまで体系化されています。
初めての民泊でも「実績ゼロの業者に任せる不安」がなく、豊富なノウハウに基づいた運営戦略を提案してもらえます。
理由②：社内コールセンターによる24時間365日・3か国語対応
英語・中国語を含む3か国語のコールセンターを自社内に開設しており、外部委託ではなく直接対応できる体制が整っています。
インバウンドゲストが多い民泊において、多言語対応の速度と品質は稼働率・レビュー評価に直結します。外部コールセンターに委託しているケースと比較して、対応品質のブレが少ない点が大きな差別化ポイントです。
理由③：AIによる価格最適化で稼働率を最大化
独自アルゴリズムによるダイナミックプライシングで、担当者の勘に頼らない価格調整を実現しています。
曜日・季節・周辺イベント・競合物件の動向などを自動的に分析し、常に最適な宿泊単価を設定。稼働率と収益を同時に最大化する設計です。
理由④：物件探しから申請・運営まで完全ワンストップ
「これから物件を探したい」という段階から依頼でき、物件紹介・内装整備・許可申請・運営代行までを1社で完結できます。
民泊新法の届出や旅館業許可取得は専門行政書士と連携して対応。
さらに2026年に各地で施行される新条例（墨田区・豊島区・大阪等）への適合サポートや旅館業への切り替え支援も対応しており、規制対応面の安心感は業界随一です。
理由⑤：PMSによるリアルタイムな運営可視化
オーナー専用の管理画面（PMS）にログインするだけで、全物件の予約・売上・稼働率・入金状況をリアルタイムで確認できます。
複数物件を保有する投資家でも一元管理が可能で、月別売上や稼働率の推移・物件ごとの比較まで把握できます。
「丸投げしながらも状況はちゃんと見たい」というオーナーのニーズにも応えています。
サービス開始までの流れ
問い合わせから運営代行スタートまで、全4ステップで完結します。
初心者でも迷わず進められるシンプルな設計です。
STEP 1｜お問い合わせ
無料相談フォームまたは電話（03-6689-2000）で問い合わせ。
民泊の始め方・運営の不安点など、経験豊富なスタッフが丁寧にヒアリングします。
STEP 2｜ヒアリング
担当者から連絡があり、物件情報・運用希望を詳しくヒアリング。賃貸物件の転用を検討している場合は、収益性の高い物件選定や仲介まで対応してもらえます。
STEP 3｜審査およびお手続き
エアサポによる物件審査のうえ、運営代行が可能な場合は民泊運営に必要な各種申請・内装整備に関する手続きを案内。行政書士と連携して許可取得まで対応します。
STEP 4｜運営代行スタート
集客・予約管理・ゲスト対応・売上・施設管理まで、エアサポが一括サポートを開始。オーナーは管理画面で状況確認するだけで、後は基本的に手を動かす必要はありません。
エアサポはこんな人に向いている
エアサポは「全て丸投げして収益だけを受け取りたい」オーナーに最も適した業者です。
以下のニーズがある場合は、エアサポ以外の業者の方が合っているかもしれません。
よくある質問（FAQ）
Q1. 民泊の知識がゼロでも依頼できますか？
問題ありません。物件診断・申請・内装整備・運営まで全て対応してもらえます。
民泊初心者や副業オーナーにこそ向いているサービスです。
Q2. 自分の物件が民泊に使えるか確認できますか？
無料で物件診断を実施しています。
民泊可能物件かどうかは所在地の条例・建築基準・マンション管理規約によって異なります。
特に東京・大阪は規制が厳しいため、まずは無料相談で確認するのがおすすめです。
Q3. 旅館業許可の申請も代行してもらえますか？
対応しています。民泊専門の行政書士と連携しており、住宅宿泊事業の届出（民泊新法）から旅館業許可の取得まで、申請から許可取得まで一括サポートが可能です。
Q4. 収益の目安を教えてもらえますか？
無料で収益シミュレーションを作成してもらえます。
東京23区や観光地では月30〜120万円の売上を上げるオーナーもいるとのことですが、立地・規模・許可の種類によって大きく異なります。
まずは詳細な条件をヒアリングのうえ最新市場データで試算してもらいましょう。
Q5. ゲスト対応は全て任せられますか？
完全代行プランであれば、全て任せられます。予約受付・チェックイン案内・滞在中の質問・緊急トラブル対応まで24時間365日・多言語で対応。オーナーが現地へ行く必要は一切ありません。
Q6. 清掃・リネン交換も対応していますか？
専門の清掃チームによるホテルクオリティの清掃・リネン交換・消耗品補充に対応しています。
Airbnbでの高評価レビュー維持のために清掃品質には特に力を入れており、満足度向上に直結するサービスです。
Q7. 2026年の新条例（墨田区・大阪等）への対応は？
各地の新条例に対応した無料診断・相談を受け付けています。
現在の運営状況の診断、条例適合策の提案、旅館業への切り替え申請代行、収益改善コンサルまで対応しており、規制下でも利益を最大化する運用方法を提案してもらえます。
まとめ｜エアサポを使うべきか？
すべて任せて収益を最大化したいオーナーには、エアサポが有力な選択肢です。
- 実績1,500件以上
- 24時間多言語対応
- AIによる価格調整
- ワンストップ対応
の4つが強みで、他社より優れています。
手数料も10％〜と低く、稼働率が上がるほどお得です。
一方で、自分でも運営に関わりたい人や、月額固定で管理したい人には、別のサービスの方が合う場合もあります。
まずは無料の物件診断や収益シミュレーションで、適性や収益の目安を確認するのがおすすめです。
